RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Widerrufsrecht

Gemäß der französischen Gesetzgebung (Artikel L221-18 des Verbrauchergesetzbuchs) haben Sie ab dem Empfang Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Kalendertagen, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Rückgabebedingungen

Um akzeptiert zu werden, muss die Rücksendung die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Die Uhr muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen und unbeschädigt sein.
• Das Präsentationsetui, das Echtheitszertifikat und sämtliches Zubehör müssen beigefügt sein.
• Die Schutzfolie (falls vorhanden) darf nicht entfernt worden sein.
• Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@herbelot.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu. Die Rücksendung ist in Frankreich (Festland) kostenlos.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels. Der Betrag wird dem bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Umtausch

Wenn Sie Ihre Uhr gegen ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@herbelot.store. Wir werden die Rücksendung Ihres aktuellen Artikels und den Versand des neuen Modells so schnell wie möglich veranlassen. Ein eventueller Preisunterschied wird angepasst.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Uhren, die graviert wurden, können weder zurückgegeben noch erstattet werden, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Herstellungsfehler vor.